北京坊弱電系統維保項目

維保項目名稱：北京坊弱電系統維保項目

維保項目地點：北京市東城區

維保項目時間：2022年7月-

維保所屬行業：商業綜合體

維保項目概況：

北京坊位于前門大街西側，與天安門廣場的直線距離大約100米，是2017年開業的一處老陳改造街區。北京坊東至珠寶市街，西至煤市街，南至廊坊二條，北至西河沿街。包括了原來的廊坊頭條、勸業場等知名胡同和地標式場所。北京方作為大型的商業綜合體入駐的商家包括高檔百貨、餐廳、咖啡廳、甜品店、書店、影院、藝術文化展館、酒店等。

維保項目現狀：

北京坊屬于大型的商業綜合體，安防安保設施尤為眾多，在2022年7月之前，北京坊是屬于脫保狀態，北京坊工程部的人員本職工作并不是長期做維保的工作，對一些專業設備檢測維修存很大的難度，北京坊需要一家專業的弱電維保公司，需要對整個弱電系統運行進行規劃，分析問題原因，提前預見問題所在，消除隱患，保障弱電系統穩定工作。處于脫保狀態的北京坊以及工程部十分的焦急。于是北京坊通過招投標的方式。

維保項目需求：

北京坊屬于商業綜合體，弱電安防系統安全穩定的運行是北京坊的一種安全體現，所以北京坊急需一家專業的弱電維保公司，通過定期巡檢、定期維護、工程師駐場等服務確保系統的安全穩定運行!

維保范圍

監控系統、人流量統計系統、人臉識別系統、入侵報警、門禁與考勤系統、無線對講及巡更系統、電梯五方對話系統、應急指揮值守及語音通訊系統、綜合布線系統、計算機網絡安全系統、無線網絡系統、信息發布與導購、IBMS智能大廈管理系統、ITMS運維管理平臺系統、建筑設備管理系統、能源管理系統、弱電 UPS供電系統、機房動環監控、KVM系統、考勤、勸業場對講、勸業場無線WIFI系統、勸業場視頻監控系統、勸業場網絡系統、勸業場綜合布線、勸業場多媒體信息發布系統、勸業場智能照明、樓宇自控系統、勸業場舞臺燈光系統、勸業場多媒體會議音箱、勸業場中控室外照明C-BUS系統、園區景觀照明系統、園區噴泉系統、公區智能照明風盤控制系統、園區投影燈光系統

提供的維保服務：

提供全年駐場服務，進行全天的巡檢、維護保養、維修

備品備件，備件設備先行替換服務，24-48小時內，用于替換的硬件設備會從駐場倉庫提出，倘若完全相同的備件缺貨，提供功能相近的產品供用戶暫時使用，直至替換為原型號硬件或不低于原性能的其他硬件

維保亮點：

人員技術保障體系 ，總部售后服務中心、服務分中心均配備多名具有5年以上維護維修實踐經驗，并通過專業技術培訓的專業維護維修工程師，為全國用戶提供7×24小時不間斷的全方位一流服務。

服務方式保障體系，不僅僅局限于為本工程施工和交驗后的設備使用等各階段提供優質的全方位技術支持，而且對用戶今后的遠景規劃、優化設計等也進行全方位的服務和技術支持。這種服務方式有利于用戶設備的更新換代，不斷完善，獲取最大的經濟效益和社會效益。

技術保障體系，培訓中心配備專職培訓師、專業培訓設備器材、專用演示設備和專用培訓教材。具備堅實的專業知識理論基礎，同時具有多年施工、維保和售后服務經驗，根據國家行業標準和招標文件提出的技術規范標準要求，為用戶提供完整及時，并附有針對性的技術培訓。

服務制度保障體系 ，嚴格完善的服務制度，是服務體系的前提保障 。建立完善的用戶服務技術檔案制度 ，現場服務、軟硬件故障分析與排除及修復記錄報告制度 。

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