年輕人弱電維?,F場類服務包括駐場服務、
巡檢服務和
重大活動保障服務 ,以完善的服務工作流程,為客戶提供一站式的服務解決方案,實現系統隨時可用,客戶安心。
一、駐場服務
年輕人弱電維保服務根據客戶業務系統重要性、運維規范成熟度、運維人員技能成熟度、服務價值期望及服務質量管控等方面的需求現狀,派駐相關等級的工程師現場協助客戶進行運營維護、升級優化、人員技能提升等技術保障的服務。
1、協助用戶對業務系統進行維護和管理
2、協助用戶實時處理設備故障問題
3、協助用戶做設備的管理工作
4、協助用戶掌握設備的基本操作及常用維護手段
5、協助用戶進行故障設備的備件更換
6、協助用戶進行設備的工程規范檢查
7、定期對系統和設備進行健康檢查
8、對駐場期間各項服務的完成情況做總結報告
二、巡檢服務
巡檢服務是年輕人為了保障客戶系統穩定運行,提供的一項預防性保障服務。巡檢服務內容包括對系統中軟硬件運行情況巡檢、工程質量規范檢查、系統關鍵數據備份,并提供可行性維護和優化建議的巡檢報告。年輕人將根據客戶需要派技術專家(或小組)按照約定的時間和地點開展巡檢工作,在巡檢結束后給出合理的、可實際操作執行的維護優化建議,并說明使用這些建議的原因以及優點。
1、服務器硬件運行情況檢查
2、系統運行情況檢查
3、基本業務功能檢查
4、數據備份功能檢查
5、機房工程質量檢查
6、專業巡檢服務報告輸出
三、重大活動保障服務
重大活動保障服務是指在法定節假日或重大活動舉辦時年輕人提供的專項保障服務,以“事前重在預防,事中重在保障,事后總結固化”的理念,為用戶提供重大活動端到端的保障服務解決方案。在活動保障中可協助客戶快速排除故障事件的隱患、定位故障事件的原因、及時恢復業務正常運行。
1、保障設備登記
2、軟硬件檢查
3、工程規范檢查
4、數據備份
5、保障應急準備
6、保障應急演練
7、現場實時保障
弱電維保業務是年輕人公司三大核心業務之一,致力于為客戶提供監控系統、門禁系統、網絡系統、入侵報警系統、廣播系統、綜合布線系統、停車場系統、無線對講系統、UPS電源系統、巡更系統、樓控系統、訪客系統、電梯五方對講系統、多媒體會議系統、信息發布系統、程控電話系統 等弱電系統的維保服務。
年輕人安防本著專 業安心,合作共贏,踐行項目管理方法論,以標準化、流程 化、 智能化,為客戶 提供7×24小時在線管家式 服務。 一群有社會責任的年輕人,致力于構建更多安全場所,哪怕不計成本的時間投入,也絕不辜負任何一個客戶。